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Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception d'article. Pour retourner le ou les article (s) ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation.
Pour cela
Le client doit informer SKETCH DESIGN du retour dans les 7 jours suivant la réception du colis. Le colis doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception du colis.
Sauf erreur de préparation, les retours sont à la charge du client.
Pour être acceptés, les articles doivent être dans un état neuf, accompagnés de leur emballage et étiquettes.
Nous préconisons de nous renvoyer les articles (avec un N ° de suivi et remise contre signature).
Dans le cas contraire, SKETCH DESIGN ne saurait être tenu responsable de la perte du colis pendant son acheminement retour et ne pourrait procéder au remboursement ou à l'échange.
Veuillez glisser dans le colis le bon de livraison reçu avec la commande, ou indiquez votre nom et le numéro de commande sur papier libre.
L'adresse pour le retour de votre colis est la suivante:
CONCEPTION DE CROQUIS
…… ADRESSE

Dans le cas où ces conditions ne seraient pas remplies, les services des douanes sont susceptibles de demander des droits de douane à SKETCH DESIGN.
SKETCH DESIGN se réserve alors le droit de refuser le colis qui sera retourné à l'expéditeur.

REMBOURSEMENT

Sketch Design retournera l'argent à l'émetteur de votre carte bancaire dans les 7 jours ouvrables. Selon les processus internes de l'émetteur de votre carte bancaire, cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour que l'argent apparaisse sur votre compte (ceci est indépendant de la volonté de Sketch Design). Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de l'émetteur de votre carte bancaire.

ÉCHANGE

Dans le cas d'un échange, celui-ci est réexpédié à vos frais depuis notre entrepôt.
Le retour, comme indiqué dans la section précédente, est à votre charge. Veuillez nous prévenir au plus tôt de l'article souhaité afin que nous le mettions de côté pour vous.
Toute demande sera traitée dans les 72 heures.
NB: Les articles vendus, usés ou défectueux (hors défauts de fabrication) ne sont ni représailles ni échangés.

REVENIR

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception de l'article. De retourner le (s) article (s) ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, apte à sa re-commercialisation.
Faire cela
Le client doit informer SKETCH DESIGN du retour dans les 7 jours suivant la réception du colis. Le colis doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception du colis.
Sauf erreur de préparation, les retours sont à la charge du client.
Pour être acceptés, les articles doivent être à l'état neuf, accompagnés de leur emballage et étiquettes.
Nous vous recommandons de nous retourner les articles (avec un numéro de suivi et livraison contre signature).
Dans le cas contraire, SKETCH DESIGN ne pourra être tenu responsable de la perte du colis lors de son transport de retour et ne pourra procéder au remboursement ou à l'échange.
Veuillez glisser dans le colis le bon de livraison reçu avec la commande, ou indiquer votre nom et le numéro de commande sur papier ordinaire.
L'adresse de retour de votre colis est la suivante:
CONCEPTION DE CROQUIS
...... ADRESSE

Si ces conditions ne sont pas remplies, les services des douanes sont susceptibles de demander à SKETCH DESIGN des droits de douane.
SKETCH DESIGN se réserve alors le droit de refuser le colis qui sera retourné à l'expéditeur.

REMBOURSEMENTS

Sketch Design retournera l'argent à l'émetteur de votre carte de crédit dans les 7 jours ouvrables. En fonction des processus internes de l'émetteur de votre carte de crédit, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que l'argent apparaisse sur votre compte (cela échappe au contrôle de Sketch Design). Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de l'émetteur de votre carte de crédit.

ÉCHANGE

Dans le cas d'un échange, il est réexpédié à vos frais depuis notre entrepôt.
Le retour, comme indiqué dans la section précédente, est à votre charge. Veuillez nous informer le plus rapidement possible de l'article souhaité afin que nous puissions le mettre de côté pour vous.
Toutes les demandes seront traitées dans les 72 heures.
NB: Les articles en vente, usés ou défectueux (hors défauts de fabrication) ne seront ni repris ni échangés.

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